El Grand Riviera Princess, hotel 5 estrellas ubicado junto a la playa de arena blanca en Riviera Maya, ofrece 674 habitaciones diseñadas para familias con servicios exclusivos del Family Club Riviera.
Suites con Acceso Piscina
Las suites del Princess incluyen acceso directo a piscina, bañera de hidromasaje y opciones exclusivas como habitaciones Platinum y Laguna Villa Suite. Las Family Club Deluxe disponen de literas triples para familias numerosas.
Restaurantes y Bares
El complejo cuenta con 7 restaurantes temáticos desde cocina mexicana hasta suiza, además de buffets internacionales. Los 9 bares incluyen el Tequila junto a piscina y servicio de cócteles.
Instalaciones Deportivas y Spa
El Grand Riviera Princess dispone de gimnasio de 300m², canchas deportivas múltiples, y 12 piscinas incluyendo áreas exclusivas para Family Club. El spa ofrece masajes y tratamientos de belleza.
Ubicación y Transporte
Ubicado a 10 km del Aeropuerto de Playa del Carmen, permite acceso conveniente al centro y atracciones principales. El hotel ofrece servicio de transporte diario a Playa del Carmen.
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Carretera Chetumal - Puerto Juare Playa del Carmen
Xavage Park by Xcaret
4.7
km
Carretera Federal Tulum Km 244 A 5 Kilometros Del Cenote Dos Ojos
el Cenote Misterio Maya
4.7
km
Albatros
Martina Beach Club
4.9
km
Sala de eventos
Salon Tres Rios I
4.6
km
Dive Sites
4.7
km
5ta Avenida Via 38 Building next to ACACAO
La 5ta Hacienda
5.1
km
Galería
Tierra Huichol
5.1
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Galería
La Galería de Playa
5.6
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Avenida entre 24 y 34 calles 5a
Caminarte
5.6
km
Carretera Federal Km 104 Playa de Akumal
Galería Lamanai
5.8
km
Cerca
Punta Bete
910 m
Restaurantes
Koh Thai
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La Brasserie
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Club de Playa Selvamar
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Playa Xcalacoco Fraccionamiento 7 Manzana 20 Lote 5 and 6
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
66%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
6.6/10
Bien
Habitación
8.0
Ubicación
8.2
Servicio
7.2
Alimentación
6.6
Comentarios de los huéspedes
6.6/10
basado en 5 reseñas
8.0
8.0/10 basado en 1895 reseñas
Alberto
España,
Marzo
2025
7.0/10
Tuve una experiencia mayormente positiva en el Grand Riviera Princess. El resort es enorme y bien cuidado, con espaciosas habitaciones y una excelente atención al cliente. Sin embargo, noté que la calidad de algunos platos podría mejorar, y la variedad en ciertas zonas del buffet era un poco limitada. En general, el ambiente y el servicio hacen que valga la pena la visita. 😊🌴
Habitaciones
8.0
Las habitaciones en las villas son espaciosas y limpias, aunque algunas piezas estaban un poco pasadas de moda.
Servicio
9.0
El personal fue siempre muy amable y servicial, trabajando arduamente para mantener el lugar impecable.
Ubicación
9.0
El hotel está ubicado al lado de la playa y cerca del área principal, lo que lo hace muy accesible.
Alimentación
7.0
La calidad de los alimentos era buena, aunque algunos restaurantes podrían ofrecer más variedad y calidad en sus platillos.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones son excelentes, con múltiples piscinas y opciones para la comida, pero el wifi podría ser mejor.
Fernando
España,
Febrero
2025
6.2/10
Mi experiencia en el Grand Riviera Princess fue mayormente positiva. el hotel tiene instalaciones impresionantes y el personal es muy amable. Sin embargo, el check-in fue un poco lento y hubo problemas para reservar en los restaurantes. En general, es un buen lugar donde disfrutar unas vacaciones. Aunque no es perfecto, definitivamente disfruté de mi estancia.
Habitaciones
8.0
Las habitaciones son grandes y muy limpias. contaban con camas cómodas y un servicio diario de limpieza que fue excelente.
Servicio
7.0
El personal siempre fue muy amable y servicial. aunque hubo momentos en que la atención podría mejorar, especialmente en el servicio de playa.
Ubicación
9.0
La ubicación al lado de la playa es fantástica. y está cerca de muchos lugares de interés, lo que te permite explorar con facilidad.
Alimentación
6.0
La comida buffet era variada y deliciosa, pero las reservas para los restaurantes son complicadas. muchas veces no pude conseguir una mesa.
Instalaciones y servicios
9.0
Las instalaciones del complejo son espectaculares. con múltiples piscinas, bares y actividades disponibles durante todo el día.
Pepe
España,
Febrero
2025
7.0/10
Tuve una experiencia mixta en Grand Riviera Princess. Las instalaciones son atractivas y bien mantenidas, pero el servicio al cliente dejó mucho que desear, especialmente en la recepción. Además, la calidad de la comida en algunos restaurantes no fue satisfactoria.
Habitaciones
6.0
Mi habitación era amplia y estaba limpia, aunque tenía un ligero problema de humedad que nadie atendía rápidamente. El aire acondicionado funcionaba bien.
Servicio
5.0
El servicio en general fue irregular. Aunque algunos empleados eran amables, la actitud de otros fue arrogante, especialmente al tratar de resolver problemas.
Ubicación
5.0
La ubicación del hotel es excelente, justo al lado de la playa y cerca de los lugares de interés. Sin embargo, el acceso a la playa estaba afectado por la acumulación de sargazo, lo que hizo que fuera poco atractiva.
Alimentación
5.0
La variedad de comida era buena, pero la calidad de algunos platos, especialmente en los restaurantes a la carta, no cumplió con mis expectativas.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones eran bastante agradables y bien mantenidas, pero había una falta de suficiente acceso para personas con movilidad reducida.
Marcos
España,
Diciembre
2024
6.0/10
Mi estancia en el Grand Riviera Princess fue buena, aunque hubo algunos puntos que podrían mejorar. La atención del personal fue excepcional y las instalaciones son amplias y bonitas. Sin embargo, el proceso de registro y salida fue lento y confuso, lo que resultó frustrante. A pesar de eso, disfruté de la variedad de comida y de las actividades disponibles para toda la familia.
Habitaciones
8.0
El cuarto era amplio y estaba limpio, aunque tenía algunos problemas con el aire acondicionado y los enchufes. Las camas eran cómodas y el servicio de limpieza fue excelente.
Servicio
8.0
El personal fue muy amable y servicial durante nuestra estancia. A pesar de algunas confusiones, siempre estaban dispuestos a ayudar.
Ubicación
9.0
La ubicación es genial, al lado de la playa y con acceso fácil a las distintas instalaciones del resort. Aunque algunas áreas podrían beneficiarse de más sombra.
Alimentación
7.0
La variedad de restaurantes fue impresionante. El buffet era bastante bueno, aunque algunas experiencias en restaurantes a la carta no fueron tan satisfactorias. Recomiendo probar los tacos en el carrito cerca de la piscina.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran amplias y bien mantenidas, con muchas opciones de entretenimiento, aunque podría haber más espacio en la playa para los camastros. El spa fue una buena opción para relajarse.
Carmen
España,
Diciembre
2024
7.0/10
La estancia en el Grand Riviera Princess fue bastante buena en general. La comida y las instalaciones eran excelentes, aunque la atención del personal podría mejorar. Me impresionaron especialmente las opciones de restaurantes y la variedad de actividades, pero también noté algunas deficiencias en la limpieza de las áreas comunes.
Habitaciones
10.0
Mi habitación, una Suite Junior Deluxe, era espaciosa y tenía una hermosa bañera de hidromasaje. La limpieza fue impecable y siempre tenían el minibar bien surtido.
Servicio
7.0
El servicio en general fue amable, aunque noté que en algunos momentos faltaba atención en ciertas áreas. Los empleados estaban ocupados, lo que afectó un poco nuestra experiencia.
Ubicación
9.0
El hotel está ubicado justo al lado de la playa, lo que facilitó el acceso al mar y a otras áreas de interés. Era conveniente para disfrutar de la playa y sus alrededores.
Alimentación
8.0
La variedad de restaurantes fue impresionante, con muchas opciones vegetarianas y veganas. No obstante, algunos platos en los buffets estaban a temperatura tibia y se repetían diariamente.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran amplias y bien mantenidas. Había muchas piscinas y áreas recreativas, aunque la limpieza en algunas de ellas podría mejorarse.
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